Política de privacidad
Gestiobox Vet guarda datos de tu clínica y de sus clientes. Acá te contamos cuáles, para qué, dónde y qué podés hacer con ellos, en palabras simples.
Quién es quién
Gestiobox Vet es un servicio de Gestiobox AR (en esta página, «Gestiobox Vet» o «nosotros»).
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales distingue dos roles, y conviene tenerlos claros:
- Tu clínica es la responsable de los datos de sus clientes y pacientes: decide qué carga, para qué lo usa y a quién le escribe.
- Gestiobox Vet es el encargado del tratamiento: guarda y procesa esos datos por cuenta de la clínica y solo para prestarle el servicio. No los usamos para nada más.
Para los datos de tu propia cuenta (tu nombre, tu email y cómo usás Gestiobox Vet), el responsable es Gestiobox Vet.
Qué datos guardamos
- Tu cuenta: nombre, email y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
- Tu clínica: nombre, teléfono, dirección, horarios, profesionales y equipo.
- Lo que carga la clínica: tutores (nombre, teléfono, email, DNI, dirección, notas y si aceptaron recibir WhatsApp, con quién lo registró, cuándo y cómo), mascotas, historia clínica, vacunas, turnos, archivos adjuntos y movimientos de caja.
- Registros técnicos: cuándo se entra a la cuenta y quién cambió qué en la historia clínica. Sirven para la seguridad: queda registrado quién y cuándo.
Para qué los usamos
- Para que Gestiobox Vet funcione: mostrarte tu agenda, tus pacientes y tu caja.
- Para mandarte emails de la cuenta, como invitaciones de tu equipo o avisos importantes.
- Para ayudarte cuando nos escribís a soporte.
No vendemos datos. No usamos los datos de los clientes de tu clínica para publicidad. Gestiobox Vet no les escribe a tus clientes por su cuenta: los mensajes de WhatsApp del plan gratis los mandás vos desde tu teléfono.
Dónde se guardan
La base de datos, las cuentas y los archivos están en Supabase, que funciona sobre la infraestructura de Amazon Web Services. Está previsto alojarlos en la región de São Paulo, Brasil (sa-east-1). La aplicación se sirve desde Vercel y los emails de la cuenta salen por Resend.
Como estos servidores están fuera de la Argentina, hay una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que se comprometen a proteger los datos y a usarlos únicamente para prestarnos el servicio.
Cómo los cuidamos
- Cada clínica ve solo sus datos. La separación está en la base de datos, no solo en la pantalla.
- La conexión entre tu navegador y Gestiobox Vet va cifrada.
- En la historia clínica nada se borra: una consulta se anula y los cambios quedan registrados.
Tus datos son tuyos: exportar y borrar
Desde los ajustes de la clínica exportás todos tus datos a Excel cuando quieras. Es gratis en cualquier plan.
Si querés que borremos tu cuenta y los datos de tu clínica, escribinos a hola@gestiobox.com desde el email de la cuenta del dueño. Te confirmamos por email cuando esté hecho. Cuando borramos una cuenta, los datos se eliminan de la base y no se pueden recuperar.
Los derechos de cada persona
Cualquier persona puede pedir acceso a sus datos, corregirlos o pedir que se borren (artículos 14, 15 y 16 de la Ley 25.326). El acceso es gratis cada seis meses, salvo que haya un interés legítimo para pedirlo antes.
Si sos cliente de una clínica que usa Gestiobox Vet, el pedido va a la clínica, que es la responsable de tus datos. Si nos escribís a nosotros, se lo pasamos a la clínica y la ayudamos a resolverlo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos sobre sus datos personales.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos por email antes de que empiece a regir. La versión vigente siempre está en esta página. Mirá también los términos y condiciones.
Contacto
Por cualquier duda sobre tus datos, escribinos a hola@gestiobox.com.